POLÍTICAS DE RESERVA - POUSADA DA PRAIA

1. El check-in comienza a las 14:00 horas y el check-out finaliza a las 12:00 horas.

2. El número mínimo de noches aceptadas para reservas se indica en el sitio web al realizar la reserva, o será informado por la Pousada cuando se comunique con nosotros personalmente o por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Este número varía dependiendo de la Temporada (Baja, Media y Alta) y de la existencia de paquetes para el período.

3. Todas las reservas se confirman mediante el pago de un mínimo del 50% del precio total del alojamiento. El importe restante se abona en el momento del check-in.

4. Cambio de fecha de Reserva:

4.1. Hasta 7 días antes de la fecha de check-in, se podrá cambiar la fecha de reserva (sujeto a disponibilidad), una sola vez;

4.2. Menos de 7 días antes de la fecha de entrada, no se podrá cambiar la fecha de la reserva;

4.3. Las reservas a las que se les haya cambiado la fecha no tendrán derecho a devolución en caso de cancelación.

5. Cancelación de Reservas y Devoluciones de Importes Ya Pagados, para reservas confirmadas con pago del 50% del importe total del alojamiento:

5.1. A las reservas canceladas con hasta 15 días de antelación a la fecha de check-in se les reembolsará el importe íntegro del pago realizado;

5.2. Las reservas canceladas con menos de 15 días y hasta 7 días antes de la fecha de check-in tendrán un reembolso del 50% del pago realizado (que corresponde al 25% del coste total del alojamiento);

5.3. Las reservas canceladas con menos de 7 días de la fecha de entrada no tendrán derecho a reembolso.

6. Cancelación de Reservas y Devoluciones de Importes Ya Pagados, para reservas confirmadas con pago superior al 50% del importe total del alojamiento:

6.1. A las reservas canceladas con hasta 15 días de antelación a la fecha de check-in se les reembolsará el importe íntegro del pago realizado;

6.2. A las reservas canceladas con menos de 15 días y hasta 7 días de antelación a la fecha de check-in se les reembolsará el importe que supere el 25% del valor total del alojamiento reservado;

6.3. A las reservas canceladas con menos de 7 días de antelación a la fecha de entrada se les reembolsará el importe que supere el 50% del valor total del alojamiento reservado.

7. Los reembolsos siempre se realizarán después de acreditar el importe de la reserva en la cuenta bancaria de la Pousada y se deducirán los gastos de devolución, como comisiones bancarias por PIX, DOC y TED, tasas de tarjeta de crédito (3,5%) y tarjeta de débito (2,2%). ).

8. La no presentación sin previo aviso por escrito, en la fecha de llegada prevista, se considerará “no show” (desistimiento sin cancelación). La vacante permanecerá disponible durante 24 horas, a partir del día y hora en que deberías haber ingresado. Pasado este plazo, la reserva quedará cancelada (con retención del 100% del importe abonado), poniendo la plaza a disposición de otro interesado. NO HABRÁ DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO.

9. Si el huésped no paga su deuda con la Pousada, la pensión se reserva el derecho de confiscar su equipaje y documentos, como garantía. Se entiende por equipaje, en este caso, además de la propia ropa, cualesquiera otros objetos de valor, joyas, aparatos eléctricos o electrónicos, etc., que se encuentren en su poder.

10. Al momento del alojamiento, necesitamos documentos originales con fotografías de todos los huéspedes. Los menores acompañantes deberán presentar Acta de Nacimiento si son los padres o autorización paterna con firma notarial si no lo son, con copia de los documentos de los padres.

11. Si el huésped sale antes de finalizar el paquete (Nochevieja, Carnaval, Semana Santa o cualquier otro) se cobrará el valor total del paquete. (No habrá derecho a devolución de cantidades pagadas).

12. Si el huésped realiza el check out antes del final de la estancia:

12.1. Para reservas que no sean paquetes (punto 11 anterior), con excepción de los fines de semana, las noches no utilizadas se devolverán después de la primera noche. Los fines de semana (que no forman parte de paquetes) después de la segunda noche, se devolverán las noches no utilizadas;

12.2. Si se marcha antes de finalizar la reserva de noches adicionales a los paquetes (elemento 11 anterior), se devolverán las noches no utilizadas.

13. Un (01) niño de 0 a 5 años por suite es gratuito (no pago), pero lo mismo computa para el número de personas en la suite como se describe en el ítem a continuación.

14. No se permite exceder el número máximo de personas en la suite, independientemente de su edad, bajo pena de cancelación de la reserva. Aunque un niño de 0 a 5 años por suite no paga, cuenta como 01 (una) persona en la capacidad de la suite.

15. No se aceptan cheques.